ゆうえつ村

髪とお酒。花小金井と吉祥寺。

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人生を決める「ありがとう」と「すみません」の使い分け 七條千恵美 を拝見いたしました

      2016/08/08

 

先日、小美濃代表からプレゼント頂きました

 

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だいぶ前に頂いてましたが、

とうに読み終えてました!

本当です汗

 

謎のプレッシャーでエントリが遅れてました笑

 

 

2度、接客セミナーを受講している七條さんの著書

『人生を決める「ありがとう」と「すみません」の使い分け』

 

過去セミナーはこちら

元・JAL客室教育教官 七條千恵美さんのセミナー

七條さんの接客セミナー @吉祥寺

 

「ありがとう」と「すみません」

僕も

 

気にしている言葉だったので

タイトル見た瞬間

「むむ!」と興味しんしんでした

 

 

「ありがとう」は魔法の言葉だ

なんて言われますが

何でもかんでも「ありがとう」ではだめなんですね

 

「ありがとう」推しの僕でしたが

この本を読了して「すみません」の大切さを

もう一度噛み締めることに

 

お客様、そして一緒に働くスタッフとの間にも

いろいろな「気づき」をヒントに

より ”寄り添うコミニュケーション” が生まれていけたらと

 

接客が、サービスがもっと楽しくなる

そんな著書です

 

「やり甲斐とは、どこかに落ちているものでもなければ、与えてもらうものでもない」のではないかと思うのです。

やり甲斐とは、「目の前にいる人になにができるのか」ということを追い続けた人だけに与えらえる、

「ご褒美」のようなものだと私は思っています。

ーーーーー

本当の幸せは誰かに貰える「ありがとう」のその前に、

今ある環境が「ありがたい」といういうことに、

気づける人に訪れるものだと思います。

引用:人生を決める「ありがとう」と「すみません」の使い分け 七條千恵美

 

 

 

 

 

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PS  七條さんへ  目が、笑えるようになりました。

 

 

   

新田 裕悦 (にった ゆうえつ) /  LoLonimoc HAIR Vice store manager

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